GenPresso 개인정보처리방침
시행일: 2026년 7월 4일
최종 개정일: 2026년 7월 4일
주식회사 리콘랩스(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다. 회사는 AI 이미지·영상·오디오 생성 및 편집 스튜디오 서비스 "GenPresso"(이하 "서비스")를 제공합니다.
제1조 (개인정보의 처리 목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.
- 회원 가입 및 관리: 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 부정이용 방지
- 서비스 제공: AI 이미지·영상·오디오 생성 및 편집, 프로젝트 저장 및 공유, 생성 결과물 제공
- 결제 및 정산: 크레딧 충전, 구독 결제·갱신, 요금 정산 및 영수증 발행
- 고객지원: 문의·불만 접수 및 처리, 공지사항 전달
- 서비스 개선: 이용 통계 분석, 서비스 품질 개선 및 신규 기능 개발
- 마케팅(선택 동의 시): 이벤트·혜택·신규 서비스 안내 등 광고성 정보 전송
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다.
1. 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 수집하는 항목
- 필수: 이메일 주소, 비밀번호(자체 가입 시, 단방향 암호화 저장), 닉네임(handle)
- 소셜 로그인(Google, Kakao) 이용 시: 해당 제공자로부터 전달받는 이메일 주소 및 프로필 정보
- 선택: 표시 이름(프로필), 마케팅 수신 동의 여부
2. 서비스 이용 과정에서 이용자가 생성·입력하는 정보
- 이용자가 입력한 프롬프트(명령어) 및 채팅 내용
- 이용자가 업로드한 이미지·영상·오디오·문서 파일
- 생성된 결과물(이미지·영상·오디오) 및 프로젝트·타임라인 데이터
3. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보
- IP 주소, 쿠키, 기기 및 브라우저 정보, 서비스 이용 기록, 접속 로그, 결제 기록, 부정이용 기록
결제 시 카드번호·계좌번호 등 결제수단 정보는 결제대행사(Stripe)가 직접 처리하며 회사는 해당 정보를 저장하지 않습니다. 회사는 민감정보 및 고유식별정보(주민등록번호 등)를 수집하지 않습니다.
제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 처리 업무 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 회원 정보(이메일·닉네임·프로필) | 회원 탈퇴 시까지 | 회원 서비스 계약 |
| 생성 결과물·프로젝트·업로드 파일 | 회원 탈퇴 또는 이용자 삭제 시까지(삭제 요청 후 최대 7일 내 파기) | 서비스 제공 |
| 계약·청약철회·대금결제·재화공급 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 접속 로그(IP 등) | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 부정이용 기록 | 1년 | 부정이용 방지 |
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다. 현재 회사는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.
제5조 (개인정보 처리업무의 위탁 및 국외 이전)
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있으며, 수탁자의 서버가 국외에 소재하는 경우 개인정보가 국외로 이전됩니다. 이전 방법은 서비스 제공·운영 과정에서 정보통신망을 통한 전송이며, 이용목적·보유기간은 아래 위탁 목적 및 각 사의 개인정보 처리방침에 따릅니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 | 이전 국가 |
|---|---|---|
| Supabase, Inc. | 회원 인증 및 데이터베이스 운영 | 미국 |
| Cloudflare, Inc. | 생성·업로드 미디어 파일 저장(R2) | 미국 등 |
| fal.ai (Features & Labels, Inc.) | AI 이미지·영상·오디오 생성 처리 | 미국 등 국외 |
| OpenRouter, Inc. | AI 에이전트 언어모델 처리 | 미국 등 국외 |
| Z.ai (Zhipu AI) | AI 언어모델 처리(대체) | 국외 |
| Stripe, Inc. | 결제 처리 및 정산 | 미국 |
| Vercel Inc. | 서비스 호스팅 및 운영 | 미국 |
| Resend, Inc. | 이메일(알림·인증) 발송 | 미국 |
이용자가 입력한 프롬프트 및 업로드·생성 미디어는 생성 처리를 위해 위 AI 처리 수탁자(fal.ai, OpenRouter 등)로 전송될 수 있습니다. 회사는 위탁계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 목적 외 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 관리·감독, 손해배상 등을 문서로 정하고 수탁자를 감독합니다. 정보주체는 국외 이전을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)
회사는 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일은 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 별도의 데이터베이스로 분리하여 보관합니다. 회원 탈퇴 시 이용자의 생성 결과물 및 업로드 파일은 저장소(R2)에서 삭제 처리되며, 백업·캐시에 잔존하는 사본은 최대 7일 이내에 파기됩니다.
제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법)
정보주체는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 지체 없이 조치합니다. 회원은 서비스 내 설정 화면에서 프로필 수정, 생성물 삭제, 회원 탈퇴(계정 및 데이터 삭제)를 직접 수행할 수 있습니다.
- 이메일: privacy@genpresso.ai
- 전화: 02-2039-9195
- 우편: 서울특별시 강남구 학동로 343 8층
- 온라인: 서비스 내 [설정] 화면
제8조 (개인정보 자동 수집 장치(쿠키)의 설치·운영 및 거부)
회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 로그인 상태 유지, 이용 환경 설정, 서비스 이용 통계 분석 등에 활용됩니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으며, 이 경우 로그인 유지 등 일부 서비스 이용에 제약이 있을 수 있습니다.
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- Safari: 환경설정 > 개인정보 보호 > 쿠키 및 웹사이트 데이터 관리
- Edge: 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리
제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 관리적·기술적·물리적 조치를 취합니다. 개인정보 취급 직원을 최소화하고 접근권한을 관리하며, 비밀번호 등 중요정보를 암호화하여 저장·전송하고, 접속기록을 보관·점검합니다. 데이터베이스 접근은 행 수준 보안(RLS) 정책으로 소유자 본인으로 제한되며, 비밀키는 안전한 환경변수로만 관리됩니다.
제10조 (개인정보 보호책임자 및 고충처리)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 정보주체의 불만처리 및 피해구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 성명: 반성훈
- 직책: 대표
- 연락처: 02-2039-9195
- 이메일: privacy@genpresso.ai
제11조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담을 신청할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
- 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
- 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
- 경찰청: 182 (ecrm.police.go.kr)
제12조 (개인정보처리방침의 변경)
본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가·삭제·정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지합니다. 본 방침은 2026년 7월 4일부터 시행됩니다.